F&Q  Bahagian 

Soalan Lazim?

 Apakah perkhidmatan yang anda tawarkan?   

Sebagai rakan kongsi Odoo, kami menawarkan pelaksanaan sistem Odoo yang sesuai mengikut keperluan khusus pelanggan kami. Kami juga menyediakan pakej pelayan untuk pelanggan yang menggunakan Odoo Community atau Enterprise, memastikan sokongan pelayan yang boleh dipercayai.

 Apakah jenis perkhidmatan penyesuaian yang anda tawarkan untuk Odoo? 

Kami menawarkan pelbagai perkhidmatan penyesuaian untuk Odoo, termasuk pembangunan modul, penyesuaian aliran kerja, integrasi dengan aplikasi pihak ketiga, dan banyak lagi. Matlamat kami adalah untuk menyesuaikan Odoo untuk memenuhi keperluan perniagaan khusus anda.

Berapa lama masa yang diperlukan untuk melaksanakan penyelesaian Odoo yang disesuaikan? 

Tempoh pelaksanaan bergantung pada kerumitan dan skop penyesuaian yang diperlukan. Selepas membincangkan keperluan anda, kami boleh memberikan anggaran yang lebih tepat tentang garis masa untuk projek anda..

Dalam industri apakah anda pakar untuk pelaksanaan Odoo? 

Kami mempunyai pengalaman bekerja dengan pelbagai industri, termasuk pembuatan, runcit, penjagaan kesihatan, pendidikan, dan banyak lagi. Pasukan kami boleh menyesuaikan Odoo untuk memenuhi keperluan khusus industri anda.

Apakah yang disediakan oleh pakej pelayan anda?      

Pakej pelayan kami menyediakan ruang untuk menjalankan sistem Odoo anda dengan cekap dan boleh dipercayai.

Apakah pilihan pakej pelayan anda?      

Kami menawarkan dua pakej pelayan utama: Starter dan Premium. Jika anda mempunyai keperluan khusus, anda juga boleh menghubungi kami untuk menyesuaikan spesifikasi pelayan anda.

Apakah perbezaan antara pakej pelayan Starter dan Premium?

Perbezaan utama antara pakej pelayan Starter dan Premium adalah spesifikasi pelayan. Pakej Starter mempunyai spesifikasi yang lebih rendah dan boleh menyokong sehingga 5 pengguna. Jika anda memerlukan sokongan untuk lebih daripada 5 pengguna, kami cadangkan menaik taraf ke pakej Premium.

Bolehkah saya menyesuaikan spesifikasi pakej pelayan saya?     

Ya, anda boleh menghubungi kami untuk berbincang dan menyesuaikan spesifikasi pakej pelayan anda untuk memenuhi keperluan khusus anda.

Adakah anda menawarkan perkhidmatan replikasi pelayan?     

Ya, kami menawarkan perkhidmatan replikasi pelayan untuk memastikan data anda disandarkan di pusat pemulihan bencana kami dengan kos tambahan.

Adakah terdapat diskaun untuk pengguna baharu?  

Ya, pengguna baharu akan menerima kupon diskaun RM 400 percuma untuk pakej pelayan. Mereka boleh menuntut untuk membeli pakej pelayan Starter kami dengan kos sifar.

Bagaimana saya boleh menuntut diskaun RM 400?        

Kupon diskaun RM 400 diberikan secara automatik kepada pengguna yang baru didaftarkan dalam sistem. Pengguna perlu mengesahkan e-mel dan nombor telefon mereka semasa pendaftaran untuk mengaktifkan kupon mereka.

Apa yang berlaku selepas saya membuat pembayaran?  

Setelah anda membuat pembayaran, anda akan menerima e-mel pengesahan. Jika anda membeli pakej pelayan, e-mel tersebut akan menyertakan nama domain baharu anda, yang anda tetapkan semasa pembayaran. Sila ambil perhatian bahawa domain/persekitaran baharu anda akan disediakan sepenuhnya dalam tempoh 24 jam selepas pembayaran.

Apakah sekatan untuk menetapkan nama domain?    

 Semasa menetapkan nama domain anda, anda boleh menggunakan aksara abjad, nombor dan simbol (-) dan (_). aksara lain tidak dibenarkan.

Adakah pakej pelayan merupakan perkhidmatan langganan?     

Ya, pakej pelayan kami berasaskan langganan. Langganan ini berdasarkan tahun, jadi selepas setahun, anda boleh mempertimbangkan untuk memperbaharui pelayan dengan kami atau tidak selepas ia tamat tempoh.

Bagaimana saya boleh menamatkan langganan saya?  

Untuk menamatkan langganan, sila minta pasukan kami untuk penamatan pelayan.

Bolehkah saya membeli pakej pelayan berbilang?    

Ya, anda boleh membeli pakej pelayan sebanyak yang anda perlukan. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa setiap pakej pelayan perlu dibeli dalam transaksi berasingan.

Apa yang berlaku kepada data saya selepas penamatan langganan atau tamat tempoh? 

Sistem kami akan menyimpan data anda selama kira-kira 3 bulan selepas penamatan langganan atau tamat tempoh. Setelah penamatan atau tamat tempoh, anda akan menerima pemberitahuan e-mel, dan pelayan akan ditutup. Data anda akan disimpan selama kira-kira 3 bulan sebelum dipadamkan jika anda tidak memperbaharui langganan anda.

Adakah sambungan SSH luaran dibenarkan pada pelayan kami?

 Sambungan SSH luaran tidak dibenarkan pada pelayan kami.

Adakah anda menyediakan perkhidmatan sokongan untuk Odoo?

Ya, kami menawarkan pelbagai perkhidmatan sokongan untuk Odoo. Perkhidmatan sokongan kami disediakan dengan kos tambahan..

Bagaimana cara sokongan tiket berfungsi?  

Sokongan tiket dikenakan caj mengikut jam dan direka untuk menangani pertanyaan atau isu khusus yang mungkin anda hadapi. Setiap tiket mewakili satu jam sokongan khusus untuk menyelesaikan pertanyaan anda.

Apakah jenis sokongan yang anda sediakan selepas pelaksanaan?   

Kami menawarkan sokongan berterusan untuk memastikan sistem anda berjalan lancar. Ini termasuk penyelesaian masalah, kemas kini, dan penambahbaikan mengikut keperluan. Sokongan kami boleh diakses melalui pakej sokongan kami atau perkhidmatan berasaskan tiket.

Odoo Community And Enterprise

Bagaimana saya boleh menaik taraf dari Odoo Community ke Odoo Enterprise?     

Untuk menaik taraf dari Odoo Community ke Odoo Enterprise, hanya pergi ke modul Aplikasi dalam sistem Odoo anda dan klik "Naik Taraf" pada aplikasi yang ingin anda tambahkan. Tiket akan dihantar ke sistem kami, dan pasukan sokongan kami akan menghubungi anda untuk tindakan selanjutnya.

Apakah faedah menaik taraf ke Odoo Enterprise? 

Menaik taraf ke Odoo Enterprise menyediakan akses kepada ciri dan modul tambahan yang tidak tersedia dalam edisi Community, bersama-sama dengan sokongan khusus dan prestasi yang lebih mantap. Untuk maklumat lanjut mengenai penaiktarafan dan ciri tambahan yang tersedia dalam edisi Enterprise, sila hubungi kami.

Adakah anda menawarkan latihan untuk menggunakan Odoo?          

Ya, kami menyediakan latihan dengan kos tambahan, dikenakan caj mengikut jam. Walau bagaimanapun, anda boleh mengakses tutorial video kami mengenai modul pada platform e-pembelajaran kami secara percuma.

Bolehkah saya memindahkan data sedia ada saya ke Odoo?  

Ya, kami menyediakan perkhidmatan pemindahan data untuk membantu anda memindahkan data sedia ada anda ke Odoo. Kami memastikan proses pemindahan yang lancar dan selamat untuk mengelakkan kehilangan data atau gangguan. Perkhidmatan ini disediakan dengan kos tambahan.

Bagaimana anda memastikan keselamatan data saya?   

Kami mengutamakan keselamatan data anda dengan melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, termasuk penyulitan, sandaran tetap, dan persekitaran pelayan yang selamat. Pasukan kami juga mengikuti amalan terbaik untuk melindungi maklumat anda.

Bolehkah saya mengintegrasikan Odoo dengan perisian lain yang saya gunakan?  

Ya, Odoo boleh diintegrasikan dengan pelbagai aplikasi dan perisian pihak ketiga. Kami menawarkan perkhidmatan integrasi untuk memastikan komunikasi dan aliran data yang lancar antara Odoo dan sistem anda yang lain. Perkhidmatan ini disediakan dengan kos tambahan.

Apakah pilihan pembayaran untuk perkhidmatan anda?   

Kami menawarkan pelbagai pilihan pembayaran, termasuk pindahan bank, kad kredit, dan gateway pembayaran dalam talian. Perincian khusus akan disediakan semasa proses invois.

Adakah anda menawarkan percubaan percuma untuk perkhidmatan anda?

Ya, kami menawarkan tempoh percubaan percuma untuk beberapa perkhidmatan kami, termasuk pakej pelayan. Hubungi kami untuk maklumat lanjut tentang tawaran percubaan percuma kami dan cara untuk mulakan.

Apa yang berlaku jika saya menghadapi masalah di luar waktu sokongan?   

Jika anda menghadapi masalah di luar waktu sokongan biasa kami, anda masih boleh mengemukakan tiket melalui sistem sokongan kami. Pasukan kami akan menangani pertanyaan anda secepat mungkin pada hari bekerja berikutnya. Untuk isu-isu yang mendesak, kami menawarkan perkhidmatan sokongan kecemasan dengan kos tambahan.